20年来，穿梭的公交见证了时代的变迁。公交车驾驶员张宇飞每天开车穿梭在城市的大街小巷，深深感受着这座城市交通上的变化。
【同期声：客七分公司第十一车队驾驶员 张宇飞
我是北京公交集团客7分公司第十一车队驾驶员，我叫张宇飞，我是在2010年4月份的时候入职参加工作，到现在也12年多了，给我最大的变化，从我驾驶员来讲，咱们以前的公交车都是手动挡，然后尤其是在堵车的时候，对我们司机的劳动强度可以说非常大，现在咱们换的新车型大多数都是自动挡，我们开进来的时候劳动强度会降低很多。
然后尤其在堵车的时候更有影响。再一个咱们乘客乘坐这种车的时候，它不存在换挡的这些顿挫感，会非常的平稳，它乘坐的舒适度也提高了很多。
原来不是以油车为主嘛，现在是新能源的。
原来的车型大多是以柴油车型为主，然后咱们这几年的话陆陆续续更新换代，现在所有的车型都是环保型的燃气车，还有电动车或者说气电混油电混合车型，环保标准都是达到咱们现在要求最高的标准。然后车整个车况来座椅来说，以前那些硬板座没有了，现在都是软座或者这种软皮座，然后咱们乘客乘坐的舒适感受，对，都是比以前大大提高了。
然后从咱们乘客乘车来说，最早乘车支付方式就是拿钱买票，然后有的时候零钱不够，或者说还得需要去单独换零钱，等到后来又推行了市政一卡通，可是这个卡因为它比较单薄，有的时候会容易出现丢，或者说余额不足，现在咱们电子支付，一个是手机可以办电子卡，然后如果说余额不足，随时自己手机随时可以充，然后现在又新增加的扫码乘车二维码，因为现在咱们大多数都是智能手机，所以二维码乘车也是更加方便大家。】
经济社会飞速发展，怀柔市民的文明素质也不断提升，文明乘车，已成为绝大多数市民的自觉习惯。
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