咳嗽、发烧怎么办？
多久能康复？
【资料图】
没有药物和抗原了怎么办？
……
社区工作者既是疫情排查的“侦察员”
也是居民生活的“服务员”
近日
怀柔区雁栖镇柏泉社区
对居家康复期间的阳性感染者
开展线上线下相结合的
健康随访、远程诊疗等服务
社区工作者、家庭医生全天在岗
让居家康复的感染者安心
怀柔区雁栖镇柏泉社区的社区工作者正在电话问询居家人员情况
“现在这个病毒毒性低了，用不了几天就能康复，可千万别焦虑。您心态好了，家里同住的人才能放心！另外，您看看家里还有什么需要的？咱们社区安排工作人员给您送过去。”
12月6日傍晚，家住栖美园小区的小李拨通了柏泉社区居委会的24小时服务热线，应答的社区工作者姜丽丽细心、温和地为小李做着解答。
发现自己身子有点冷，出现了咽干、流鼻涕、低烧的症状，在家完成抗原自测的小李发现，检测卡上出现了“两道杠”，心里打鼓的他赶忙拨通了社区的电话。
通话中
姜丽丽细心叮嘱
“您要保证规律作息、睡眠充足、健康饮食。还得按照要求每天进行抗原自测，出结果了记得告诉我们。如果5天之后转阴，您也及时告诉我，我帮您约上门核酸，连续两天都是阴性，咱们就迎来胜利啦！”
通电话后
姜丽丽还通过微信
给小李留下了社区家庭医生的联系方式
有更专业的问题也能随时沟通
第二天
按照小李一家的需要
社区工作人员还把抗原和酒精
送到了家门口
“线上主要通过微信、电话的形式，了解居家人员生活上的需求，询问身体状况，并由社区工作者进行心理疏导、用药指导。线下则延续了之前服务居家密接人员的方式，提供药物、抗原，代买生活必需品、蔬菜水果等，我们会直接送到家门口。”柏泉社区居委会副主任姜林红说。
社区还配备了专门的家庭医生，对于社区工作者无法解决的问题，患者可以与家庭医生直接电话咨询。如果有感染者出现身体不适，社区会第一时间安排120转运，保证及时就医治疗。
在柏泉社区
还对60岁以上的老年人重点关注
根据统计好的人员台账
社区会以每周两次的频率
对每位老年人进行电话问询
了解身体状况、进行用药指导
如果有需要
还会上门服务
雁栖镇柏泉社区下辖9个小区
居民有近4000户
一件件琐碎的小事
构成了社区工作者普通却不平凡的工作
他们用心坚守岗位
用情为居民排忧解难
细致认真地做好社区防疫工作
全力守护居民健康
资料来源：北京日报客户端实习记者 张佳琪
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