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当前速读:不掉线、不降温!八角街道持续做好居民服务保障工作

当前,为进一步做好居民服务保障工作,八角街道各社区加强协调联动,细化任务分工,全天候待命,为居民提供生活就医、药品等物资代购、垃圾清运、问题解答、心理咨询等暖心服务。同时,以社区为单位,设立居家隔离人员服务保障咨询热线,打通服务保障最后一公里。


(资料图)

针对居家人员、老幼病残孕等重点人群,八角街道社区建设办公室牵头,24个社区分别建立老幼病残孕等特殊群体台账,并实时进行更新,确保底数清、情况明,持续做好健康服务指导,让疫情防控有力度更有温度。

独居老人突发不适,社区暖心送医陪护

“您好!我的同事联系不上了,我担心他是不是有什么事,咱社区可以帮忙上门看看吗?”在联系无果后,建钢南里社区独居老人王叔叔的同事向社区居委会拨打了求助电话。

据悉,12月16日,王叔叔突发身体不适,独自晕倒在家,社区工作人员接到求助信息后立即行动,第一时间赶到老人家中敲门查看,但是无人应答。随后,便联系其结对帮扶的邻居,取得备用钥匙后,进入老人家中查看,在发现老人还存在意识后,工作人员立即安抚老人情绪并询问老人的情况,随后迅速拨打120,并陪同老人前往医院。在老人就诊期间,社区工作人员一直在医院急诊室陪护,等待老人外地的亲属赶来。

九旬老人家中发烧,社区及时爱心帮扶

“感谢社区的工作人员,及时送医让老人的病情得到诊治,为你们点赞。”近日,八角南路社区收到居民的称赞,感谢工作人员救助及时。

据悉,12月16日,社区一位90岁的老人发高烧,家属多次拨打120,但是接通后始终没有人接听,眼看老人情况越来越差,家属拨打了社区居委会的电话进行救助。接到求助电话后,社区工作人员迅速上门,一边帮助老人打车,一边合力用轮椅抬老人下楼,最终将老人安全送医。“民有所需,我有所为,为人民服务不收费!”事后,居民提出给予现金答谢,被工作人员婉言拒绝。

应急担架队,救人“急先锋”

“您好,我是28栋2单元的居民,我姓高,我爱人摔在了地上,起不来,你们快来帮帮我!”12月15日上午,八角中里社区工作人员接到的一通求助电话里传来居民急切的声音。

简单了解情况后,社区工作人员迅速联系物业应急担架队进行救助。担架队迅速到位,以最快的速度赶到老人家中进行救助。队员将老人抬到床上并盖好被子,由于救助及时,老人并无大碍。“高阿姨,有事一定要给我们打电话,不要怕麻烦。”临走时,队长代伟云还不忘叮嘱老人有困难随时联系他们。

下一步

八角街道将继续做好

居民服务保障工作

加强对重点人群的关爱

强化精准服务,做好托底保障

最大程度保护居民

生命安全和身体健康

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责任编辑:Rex_19

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