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“在地铁站内就能买糕点了！”日前，地铁昌平线昌平站、北邵洼站、昌平东关站新增3处便民服务设施，进一步提升了地铁乘客乘车、消费体验。
记者走访了新增便民设施的地铁站点，看到不少乘客在下了地铁后进入店内选购商品。“现在真是越来越方便了，连糕点店都开在地铁站里面了，我这下班坐地铁回家，顺道儿就能买到糕点，真不错。”准备结账的乘客刘先生说。
据了解，北京地铁公司聚焦乘客出行需求，推动在地铁站内建设便民服务设施，为乘客提供生活便利。在2021年底推动首批130处便民店建设完成的基础上，2022年，持续推进便民服务设施建设，并对经营业态进行动态优化调整，促进经营业态更加多样化，为乘客提供更多消费、体验选择，增加家庭环保品牌体验店、茶叶店、糕点店等。
据悉，近期，我区20处便民服务设施完成了手续办理、施工、验收等环节。新一批便民服务设施合作品牌包括首发路客、公联邂缘、糕朵朵、净家环保等，除家庭环保品牌体验店、茶叶店、糕点店外，还增加了便利店，为乘客提供食品、饮料等商品。
据相关负责人表示，为维护乘车环境，落实《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》要求，便利店工作人员会提示乘客不在地铁内进食。目前，便民服务设施处于试营业阶段，乘客在购物过程中有意见建议，可现场向店员反映或致电96165地铁服务热线。
下一步，地铁公司将持续加强乘客需求调研，结合不同线路、车站特点，动态调整经营策略和商品品类，不断满足乘客消费需求，为市民出行提供更优质、便捷、丰富的便民服务。
图文/王星宇
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