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2023年1月28日，在北京工作的王冉（化名）向健康时报记者反映，注册北京一卡通就登记过身份信息，升级又要填写一遍，还要填写姓名和电话，再三考虑之后，选择了暂不升级，没想到现在的一卡通不能充值，提示必须进行升级。
王冉称，行程码去年12月下线了，现在不查验健康码了，但一卡通的这个政策还没有进行调整，也就意味着，乘客刷卡或扫码乘车时，健康码信息仍在同步校验。这样真的有必要吗？
记者查询发现，北京市政交通一卡通有限公司官网2022年5月发布的通知显示，为落实北京市新冠肺炎疫情防控工作部署，积极响应北京市公共交通票务系统全面升级的工作要求（预计5月底实现乘客刷卡或扫码乘车与健康码信息自动同步校验），北京一卡通公司第一时间迅速组织相关力量进行系统升级，5月17日凌晨零点具备服务用户条件。
针对这一情况，记者联系了北京市政交通一卡通有限公司。热线工作人员告诉健康时报记者，政府相关部门目前并未发布更改规定的相关通知。新冠病毒感染已经调整为“乙类乙管”，交通出行也不再需要查验核酸、健康宝等情况，但一卡通升级的政策仍未取消，后续情况仍待进一步政府通知。
至于具体什么时候撤销该政策，工作人员表示，“目前北京市政方面并未收到相关通知，具体时间仍然不确定，我们也会继续关注相关进展。”
随后，记者又致电北京12345了解情况，其工作人员表示，“目前还未收到北京市政交通和一卡通取消与健康码信息同步校验的通知，但如果涉及到卡片充值的问题，可以单独帮忙沟通。”
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