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近日，记者从区金融办了解到，顺义区倡导驻区银行在坚持合规、严守风险前提下，针对无法前往网点办理业务的客户提供上门服务，让客户感受顺义金融“温度”。
工商银行顺义西门外支行工作人员上门为客户办理业务。
近日，胡女士匆匆走进工商银行顺义西门外支行，想为其父亲办理取款业务，而老人的银行卡长期未用，需要本人携带身份证前往柜台办理信息核实，这让胡女士犯了难。原来胡女士的父亲由于工伤导致不能行走，而老人又急需使用该银行卡接收单位赔偿。鉴于胡女士的特殊情况，网点负责人当天下班后立即带领网点工作人员为老人上门核实信息。“大爷，您看下这个信息，如果没问题，按手印就可以。”网点负责人一边核实信息一边指导老人操作。当天核实信息完毕，第二天银行卡便能正常使用。胡女士感激地说：“没想到这么快就办完了，真的是太感谢你们了。”
工商银行顺义西门外支行工作人员向到店客户普及防范电信诈骗、非法集资等金融知识。
工商银行顺义西门外支行负责人表示，上门服务为群众解决“急愁盼难”是银行作为服务业的本职工作，在后续金融服务中，支行将继续为客户提供更加贴心便捷的金融服务。
据悉，目前区内29家银行已开通上门服务业务，可为客户提供密码重置、养老金账户开立、修改个人信息等服务。
区金融办相关负责人表示，将持续鼓励区内各银行主动承担社会责任，做好客户上门服务工作，急客户之所急，想客户之所想，切实将高效便捷的金融服务落到实处。
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