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记者从市民政局获悉,自3月10日起,北京市养老机构在与老人及其代理人签署新版养老服务合同时,需采用无纸化网签的方式,此举属全国首创。
“养老服务合同网签”不仅节约养老机构的资源和成本,还便于老人及家属全面熟悉、了解标准示范文本内容,签约双方、行业主管部门也可随时调取签署的文本文档,最大力度防范合同可能出现的违约、违规风险。截至目前,全市已有近200家养老机构完成网签合同500多份。
此前,养老服务合同采用纸质签署方式,经常出现丢失的情况,查询起来也不方便。网签模式推行后,全程留痕,养老机构必须逐项填报收费项目,这既便于老年人和家属掌握机构收费的内容及标准,又便于行业主管部门掌握预付资金收费情况,从而防范收取大额预付资金的风险。行业主管部门可随时查验合同,也让合同签订变得更加透明化和可视化。
2022年10月,北京市民政局和北京市市场监管局联合修订下发《北京市养老服务合同(养老机构版)》,新版养老服务合同除增加了“要求设置预付资金监管账户”外,还调整完善了此前2021版合同中的措辞表述,使合同内容更加完善,表述更加规范。
此外,新版服务合同规定,老人预付费后,如果7天内没有消费,可以要求养老机构在5天内一次性退费,而在之前,老人想退款需要等待15个工作日。目前,该合同的示范文本可在市民政局官网找到。
北京市民政局养老工作处副处长王小兵介绍,全面推进“无纸化、网络化”的签署方式,可以固化文本,让合同存储更加安全可靠,有利于进一步规范养老机构服务供给,加强服务行为过程监管,维护双方合法权益。
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