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5月20日，区委副书记、区长支现伟以“四不两直”方式到政务服务大厅检查优化营商环境工作，并主持召开优化营商环境第二次推进会。他强调，要以时不我待、只争朝夕的紧迫感，开拓创新、真抓实干，在优化营商环境工作中力争上游，为昌平现代化建设提供强大的动力和活力。
在城南街道政务服务中心，支现伟实地检查工作人员值班值守、政务服务事项清单公示、政务服务设备运行及“好差评”系统使用等情况。支现伟强调，要进一步加强镇（街）、社区（村）级基层服务体系的标准化、规范化建设，优化线上线下办事服务环境，同时强化业务培训，持续提升政务服务专员的业务技能和咨询解答水平，提高政务服务的流畅度和便利度。
支现伟还来到区不动产登记中心和区税务局第三税务所，实地察看咨询台、办事窗口运行情况，并向正在办理业务的市民询问程序是否简便、办理是否快捷、有何意见建议。支现伟强调，要以群众办事过程和办事体验为主线，进一步减并环节、优化流程，根据群众需求优化调整窗口资源配置。对于办事过程中群众易犯常犯问题，要做到事前提示、事中指导，形成服务指引，让群众从“想办事”到“办成事”，持续提升便民利企服务水平，推动办事便捷度和满意度持续提升。
在随后的优化营商环境第二次推进会上，支现伟听取了昌平区优化营商环境2023年工作要点进展及三年行动计划编制情况、2022年度及2023年第一季度公众参与政务服务“好差评”评价情况、政务服务工作整改落实情况、2022年优化营商环境“千人千题”竞赛情况的汇报，并对“一业一证”改革和楼宇经济大数据平台相关工作进行了安排部署。
支现伟指出，优化营商环境是稳住经济大盘的内在要求，也是激发市场主体活力的根本之举。全区上下要对标对表、力争上游，持续深化审批制度改革，优化执法监管效能，打造政务服务新亮点，全面提升政务服务供给能力和水平，全力满足群众和企业获取政务服务的需求。
支现伟强调，要抓住重点、突破瓶颈。对标北京优化营商环境6.0版改革方案，以实现市场主体更好发展为目标，制定区级优化营商环境6.0版改革方案细则，同步完善编制优化营商环境三年行动计划，推动改革任务落地见效。以“一业一证”改革、“一件事”集成服务、“一体化综合监管”等“三个一”改革突破为牵引，带动全链条审批、监管、服务整体优化提升。对检查发现的问题立行立改，持续推进政务标准化、智能化服务。优化“一次性告知”“最多跑一次”“全程网办”等举措，提升“一次办成”质量。动态完善“1+1+N”创新政策体系。提升招商引资实效，发挥楼宇经济大数据平台作用，打造一批生物医药、数字经济、科技服务、科创金融等特色楼宇。
支现伟强调，要持续改进作风、提升能力，认真研究业务，吃透政策内涵，结合“能力提升年”主题活动，建立常态化、长效化政策学习机制，着力提升一线工作人员服务意识和办事能力。要密切与群众和企业的沟通联系，关注企业发展、做好企业服务，持续推动创新链、产业链、供应链深度融合，打造一流产业生态。
会议以视频会议形式召开，区领导刘晓东、李丰、佟立志、郭清尧、白琳、王红敏、柳强、高建锋，各镇（街）及各有关部门、单位负责人等分别在主会场和分会场参加。
文/ 孙仕维 图/穆昊星
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