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大兴机场自助信息查询设备全新升级 环球新消息


(资料图片仅供参考)

(记者 陆林 通讯员 刘文文 金虎 陈永敏)为提升机场服务质量,进一步优化旅客出行体验,大兴机场对自助信息查询设备进行全新升级,让旅客在乘机出行过程中感受大兴机场的科技之美。大兴机场在广泛收集旅客需求的基础上,升级自助信息查询设备,聚焦大兴机场智能服务功能,进行了软硬件方面的性能提升,以满足旅客对枢纽机场服务场景的多样化需求,从而成功实现了自助信息查询设备的迭代升级

本次升级在旅客服务中心、国际到达东西侧问询台、安检后方及二层混流区中央位置新增7台全新升级后的自助信息查询设备。目前航站楼共计投放自助信息查询设备台,覆盖值机区、安检区、行李提取厅、问询柜台和各指廊,可为旅客提供便捷、快速、高效、全面的自助信息查询服务。升级内容包括五个方面:升级设备硬件,提升使用流畅度,为旅客带来更顺畅信息查询操作体验;完善地图导航功能,增加服务设施、交通点位的便捷查找,使旅客在机场内能够更加准确、快速地找到目的地;优化机场信息服务,为旅客提供更全面、实时的机场服务信息;新增大小屏互动功能,旅客手机扫描屏幕二维码即可显示所查询信息,增强设备互动便捷性。针对航站楼内各设备使用进行“埋点式”实时监测并生成统计表,助力运营部门优化后续改进方案,力求为旅客带来更好的信息查询服务体验

未来,大兴机场将持续关注新自助查询终端的使用情况,广泛调研旅客需求,不断强化技术创新,搭建更完善的自助信息查询服务平台,满足广大旅客新需求,打造更高水平的智慧服务体系,让智慧之光照亮每一段旅程。

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责任编辑:Rex_24

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