紧扣群众所需所盼,务实举措改善民生,石景山区鲁谷街道时刻倾听群众诉求,切实为民办实事、解难题,着力提升辖区居民幸福感和满意度。
楼内异味惹民怨街道帮忙解民忧
(资料图)
“怎么有股臭鸡蛋味,谁家的天然气泄露了?”“怪味也有季节性?一到冬天就发出刺鼻味道。”近日,街道工作人员陆续接到不少来自永乐西小区某单元居民反映,表示其单元楼内每到供暖季就会出现刺鼻气味,已严重影响正常生活。
异味源头在哪?对居民健康有没有危害?考虑到这些问题,街道第一时间前往现场进行实地调查。现场,连同社区、物业对怪味进行寻根溯源,任何犄角旮旯都不放过,通过仔细排查,发现是污水井堵塞,污水满溢到暖气井中导致异味现象。
为了尽快消除恼人的异味,街道工作人员当即协调维修人员对污水井进行疏通维修,经过一系列操作,堵塞管道的杂物被清理一空,怪味也随之散去,随后,维修人员对管道进行了全面消杀,彻底解决了返水及异味问题。
暖气不足居民愁接诉即办暖民心
随着天气越来越冷,暖气热度足不足事关居民身体健康。“家里的确供暖了,但总是感觉不热乎,能帮忙看看吗?”近日,街道工作人员收到依翠园小区居民反映该小区暖气不热,导致房间内温度不足,担心家中老人感冒,希望有关部门帮忙解决。
“是不是污水管道跑水导致冷水浸泡供暖管道引发供热不足?”现场,不少居民提出自己的观点看法,随后,街道工作协调专业供暖维修人员对相关管道进行了勘察,未发现污水浸泡热力管道现象,但考虑到寒冬将至,为解决该小区供暖不足问题,工作人员决定对部分管道进行更换。
工作人员通过对管井的维修和更换部分管路,彻底解决了暖气不热的问题,确保该小区居民舒适地度过冬季,摸着热乎乎的暖气,居民连声称赞道谢:“暖气片现在的手感温度比之前高了不少,真是谢谢你们耐心帮忙解决,家里暖和了,我们这心里也暖和多了。”
“小事”不“小觑”。接下来,鲁谷街道将用心用情用力落实好接诉即办工作,办好群众的每一个诉求,解决好居民的身边事,提高鲁谷人的获得感、幸福感、安全感。
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