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随着顺义区全国文明城区创建工作持续深入，顺义市政控股把便民服务和创城工作紧密结合，对集团所属的8个综合服务大厅进行“软硬件”升级改造，进一步提升为民服务水平和服务效能，为办事群众提供更加舒适贴心的办事环境。
顺义市政控股综合服务大厅。
在位于顺义公园东南门对面的顺义市政控股综合服务大厅内，前来办理业务的市民络绎不绝。“您好，有什么能帮到您的？”“您办什么业务？”每当有办事群众进入大厅，工作人员和志愿者都主动上前询问，指引路线、协助办理业务、解答疑问，有时还帮助办事群众打水……在每个有需要的瞬间，志愿者都会主动上前，及时提供帮助。“志愿者太热心了，服务周到，很快就办理好了业务。”说起综合服务大厅的志愿服务，居民赵先生竖起了大拇指。
志愿者全程陪同市民办理业务。
记者看到，大厅入口右侧是“学雷锋志愿服务岗”。这里可提供问题咨询、拨打应急电话、文明引导等服务，针线、老花镜等便民物品也一应俱全，还配备了雨衣、雨伞、纱布、创可贴等应急物品。大厅里还增设了母婴关爱室，体现出公共服务中的人性化关怀。综合服务大厅外设置了无障碍停车位和无障碍坡道，周边提示牌、标志牌清晰可见，温馨贴心的设施让办事群众看得见、用得着。
综合服务大厅内外增设母婴关爱室、无障碍停车位等设施。
据介绍，顺义市政控股此次对所属8个综合服务大厅全部进行升级改造。城东、城西综合服务大厅增设母婴关爱室、无障碍停车位，其他大厅均设置了“学雷锋志愿服务岗”，加大服务人员业务培训力度，保持热情、诚信、友善的服务态度，提供更优质的便民服务。目前，顺义市政控股综合服务大厅可办理水、气、热收费和报修、报装等业务，百姓只需跑“一地”，只要对“一窗”就可以办理相关业务。
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责任编辑：Rex_11
