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（记者 白雪微）北京市海淀区市场监管局北太平庄市场监管所干部马浩林，在刚刚入职三个多月的时间里，有80多天参与疫情防控转运工作，在“阳康”过后，随即又化身为药店“秩序监管”专员，全天候派驻药店进行热销药品价格秩序监管，实时关注重点药品进销存情况，为前来购药的群众进行引导咨询……
“布洛芬还有么，两个孩子高烧不止，这可咋办？！”。12月19日，一位中年男性在海淀区达慧堂药房第三分店门口气喘吁吁地问道。“您别着急，等我看下附近哪里还有。”正在药店值守的马浩林一边安慰、一边从随身携带的药店库存情况统计表中，迅速查看布洛芬库存情况。当得知距离本店仅300多米的济民康泰大药房还有库存时，马浩林当即带着顾客一路小跑，一直到能看到康泰大药房门脸的位置，他才赶回来继续执行任务。
从早晨8点，海淀区市场监管局348名“秩序监管”专员就开始进驻药店，针对当前市场部分解热、镇痛类药物购买需求激增的情况，海淀区市场监管局党组统筹部署、因地施策，30个市场监管所听令而行、迅速行动，在全局人手极度紧缺的情况下，调配所有在岗市场监管干部直插药店监管一线，实施驻店现场监管措施，掌握辖区药品库存情况，实现紧缺物资合理配置、全区药品供给信息共享，在关键时候解群众们的燃眉之急。
“关键是夜间购药的群众！能在这个时段出来买药的，都是急需，要千方百计保证这些群众知道在哪能买到药！”12月18日晚8时，在海淀区市场监管局第二会议室内，党组书记、局长聂俊杰的话音掷地有声，经过一天紧张的会议、巡查、汇报、接诉即办等工作后，深夜，海淀区市场监管局党组带领药品保供稳价专班、各街镇市场监管所所长及科室负责人，对当日巡查及驻店工作情况开展复盘。
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民生无小事，枝叶总关情。“重点药品及抗原试剂总体供应情况如何？市民购药情况怎么样？哪些问题困难需要解决？接诉即办涉药工单落实得怎样了？”党组书记、局长聂俊杰边听边记边部署，通过“秩序监管”专员每日的驻店询问、台账更新、汇总上报，海淀区29个街镇、300多家药店重点药品的当日供销存情况精确到了以“片”为单位。
科学研判，未雨绸缪。面对紧缺的退热药品，海淀区市场监管局已在前期购入了4000余个药品拆零袋，发放辖区各家药店，提倡药店商家对布洛芬片、对乙酰氨基酚片等瓶装退烧药拆零销售，保障重点药品最大限度利用，以备老百姓的应急之需。截至目前，区市场监管局已自行购入2万余个密封拆零袋，明确拆零销售标准和管理规范，累计为17个街镇44家药店提供了药品拆零销售，满足了几千余名群众的购药急需。
人民群众的需求在哪里，海淀市场监管人的身影就出现在哪里。当日晚11时，海淀区国大药店太月园店和国大药房国致蓟门桥店仍在营业，虽然鲜有顾客的身影，但市场监管局“秩序监管”专员的工作并没有停止，来自北太平庄街道市场监管所的小吴和小冯同志依然留在店里，帮助店员清点库存，着重标注当日销售量较大、顾客咨询较多、处于断货状态的药品，并在第一时间上报问题需求，力争做到“解决问题不过夜”，让药品保障的“最后一公里”快一些、再快一些……
通过汇总统计辖区零售药店重点药品进销存数据，找到供应短板和短缺品种，海淀区市场监管局药械科每日组织召开药品保供研讨会，发动辖区药品批发企业和零售药店广开门路 ，深挖货源，尽最大努力保证辖区药品医疗器械市场供应，截至目前，累计统筹分配退热感冒类药品22万余盒，抗原试剂165万人份。
购药“互助通”小程序“一扫即查”，“线上线下一体化”药品供应信息共享，药品库存24小时全天候“掌端查询”，开通特殊购药群体“绿色通道”……短短不到一周的时间，海淀区市场监管人团结一心，实事求是，群策群力，围绕特殊时期百姓的“急难愁盼”想办法、优举措、抓落实，目前，已累计通过自行开发“互助通”小程序解决群众紧急购药需求2500余人次。上庄镇、西北旺镇市场监管所等已陆续收到了8封来自市民群众的感谢信，市民表示，“市场监管所主动担当，通过分装售卖、协调货源等方式确保药品供应，同时药品不涨价，对特殊群众能送药上门，真真正正急群众所急，为民服务。”
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